Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit dem Betreten des Waschcenter Bremen Neustadt (nachfolgend „Waschsalon") und der Benutzung der Maschinen gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Nutzung auf eigenes Risiko Das Betreten des Waschsalons sowie die Benutzung der Maschinen und Produkte erfolgen auf eigenes Risiko.
2. Prüfpflicht vor Benutzung Sie sind verpflichtet, die Maschinen vor der Benutzung auf Beschädigungen und Rückstände zu prüfen. Sollte eine Maschine beschädigt sein oder es zu Problemen kommen, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice.
3. Anwesenheitspflicht Während der gesamten Maschinenlaufzeit müssen Sie im Waschsalon anwesend bleiben.
4. Erlaubte Wäsche Das Waschen und Trocknen ist ausschließlich für Haushaltswäsche erlaubt. Beachten Sie in jedem Fall die Pflegeetiketten Ihrer Wäsche.
5. Verbotene Nutzung Folgendes ist untersagt: a) Das Färben von Wäsche. b) Das Waschen und Trocknen von stark verschmutzter Wäsche, Tierdecken sowie öl- oder fettverschmierter Wäsche. Die Maschinen können dadurch beschädigt werden. Für die Reinigung und Reparatur der Maschinen wird in diesem Fall Schadensersatz verlangt. c) Die Verwendung von Essigreiniger. Dieser beschädigt die Dichtungen. Für daraus entstehende Schäden haftet der Verursacher.
6. Beladung der Maschinen Die Maschinen dürfen nur normal und locker beladen werden. Für Schäden an der Wäsche durch Überfüllung haftet der Waschsalonbetreiber nicht. Für Schäden an den Maschinen durch Überfüllung haftet der Kunde.
7. Haftungsausschluss Der Waschsalonbetreiber übernimmt keine Haftung für Wäsche, die: a) liegen gelassen oder gestohlen wurde, b) verfärbt oder anderweitig beschmutzt wurde, c) eingelaufen ist, d) durch ein falsch eingestelltes Waschprogramm oder auf andere Weise beschädigt wurde.
8. Schadensersatz Im Falle eines Schadensersatzanspruchs stellt der Kunde die Wäsche im Originalzustand am gleichen Tag zur Verfügung. Ein eventueller Schadensersatz kann nur nach Vorlage der originalen Kaufrechnung erfolgen, abzüglich der Abnutzung (Verkehrswert). Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass die Wäsche von einem unabhängigen Sachverständigen untersucht wird. Die Kosten hierfür trägt der Kunde, sofern den Waschsalonbetreiber kein Verschulden trifft. Der Schadensersatz ist auf maximal 100,00 Euro begrenzt.
9. Entnahme der Wäsche Entnehmen Sie Ihre Wäsche bitte sofort nach Programmende. Andernfalls ist der nächste Kunde berechtigt, die Wäsche zu entnehmen und in einen Wäschekorb zu legen.
10. Gleichberechtigung der Kunden Waschkunden dürfen Kunden, die nur trocknen möchten, nicht behindern. Es bestehen keine Sonderrechte.
11. Sauberkeit und Sicherheit Der Kunde ist verpflichtet, auf Feuchtigkeit und sonstige Gefahren im Waschsalon zu achten, diese nach Möglichkeit zu beseitigen und zu melden. Der Waschsalon ist sauber und trocken zu hinterlassen. Für Reinigungsarbeiten nach mutwilliger Verschmutzung haftet der Kunde.
12. Minderjährige Der Aufenthalt ist Minderjährigen nur in Begleitung der Erziehungsberechtigten erlaubt. Die Benutzung der Maschinen durch Minderjährige ist grundsätzlich untersagt. Das unsachgemäße Benutzen und Besteigen der Maschinen ist verboten.
13. Verbotene Gegenstände Das Mitbringen von Tieren, Fahrrädern, Rollern und ähnlichen Gegenständen ist untersagt.
14. Aufenthaltsrecht Der Aufenthalt in unseren Räumen ist Kunden während der Laufzeit der genutzten Maschinen gestattet.
15. Hausrecht Den Anweisungen unseres Personals ist Folge zu leisten. Das Personal ist berechtigt, bei Nichteinhaltung dieser AGB das Hausrecht auszuüben.
16. Belästigung melden Sollten Sie sich durch fremde Personen gestört oder belästigt fühlen, teilen Sie dies bitte dem Waschsalonbetreiber mit.
17. Videoüberwachung Der Waschsalon ist videoüberwacht. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Foto-, Video-, Tonaufnahmen sowie Veranstaltungen in den Räumlichkeiten des Waschsalons bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Betreibers.
18. Störungsmeldung Jede Störung ist an die Servicezentrale zu melden. Hinterlassen Sie bitte eine Nachricht, falls niemand erreichbar ist. Wir rufen in der Regel innerhalb weniger Minuten zurück. Ein Anspruch auf sofortige Bearbeitung besteht nicht.
19. Kassenautomat Der Kassenautomat kann nicht als Wechselautomat verwendet werden. Nach Geldeinwurf ist ein Produkt auszuwählen.
20. Preise Es gelten ausschließlich die Preise und Angaben, die im Waschsalon aushängen oder auf unseren offiziellen Webseiten veröffentlicht sind.
21. Gültigkeit Es gilt immer die vollständige und aktuelle Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
22. Gerichtsstand Gerichtsstand ist Bremen.
Stand: 12.05.2026
Datenschutzrichtlinie
Waschcenter Bremen Neustadt
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Waschcenter Bremen Neustadt
Kornstraße 67
28201 Bremen
E-Mail: waschcenter.bremen@gmail.com
Telefon: +49 15679 30 63 99
2. Überblick über die Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie haben. Rechtsgrundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
3. Hosting
Unsere Website wird von Wix.com Ltd. gehostet. Beim Besuch unserer Website erfasst Wix automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören:
– IP-Adresse des anfragenden Geräts
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs
– Name und URL der abgerufenen Seite
– Browsertyp und Betriebssystem
– Referrer-URL
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Webauftritt). Wix speichert Daten auf Servern in der EU und ggf. in den USA. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wix unter https://www.wix.com/about/privacy.
4. Kontaktformulare
Auf unserer Website stehen Ihnen verschiedene Kontaktformulare zur Verfügung (Feedback-Formular, Anfrage für große Waschmengen). Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Kundenanfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, um eine Analyse der Nutzung unserer Website zu ermöglichen.
Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU gekürzt wird.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Banner anpassen.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.
6. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig für den Betrieb der Website (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Andere Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Banner über die Verwendung von Cookies informiert und um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Ihre Cookie-Einstellungen anpassen.
7. Chatbot
7.1 Wix Chatbot
Auf unserer Website setzen wir den integrierten Chat von Wix ein, um Ihnen eine schnelle Kontaktmöglichkeit zu bieten. Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Eingaben und ggf. Ihre IP-Adresse von Wix verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation).
7.2 KI-Chatbot (Fastbots.ai)
Zusätzlich nutzen wir einen KI-gestützten Chatbot des Anbieters Fastbots.ai. Wenn Sie mit diesem Chatbot interagieren, werden Ihre Eingaben an die Server von Fastbots.ai übermittelt und dort verarbeitet. Der Chatbot dient der automatisierten Beantwortung häufiger Fragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenbetreuung). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Fastbots.ai.
8. Videoüberwachung im Waschsalon
Unser Waschsalon ist videoüberwacht. Die Videoüberwachung dient dem Schutz unseres Eigentums, der Sicherheit unserer Kunden und der Prävention von Straftaten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Waschsalons und dem Schutz vor Vandalismus und Diebstahl).
Die Aufnahmen werden [BITTE ERGÄNZEN: z. B. 72 Stunden / 7 Tage / 14 Tage] gespeichert und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine Anhaltspunkte für eine Straftat oder einen Schadensfall vorliegen. Zugriff auf die Aufnahmen haben ausschließlich der Betreiber und ggf. beauftragte Sicherheitsdienstleister. Im Falle eines Vorfalls können die Aufnahmen an die Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden.
Der Waschsalon ist durch entsprechende Hinweisschilder als videoüberwacht gekennzeichnet.
9. Social-Media-Präsenzen
Wir unterhalten Onlinepräsenzen bei folgenden Anbietern:
– Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
– Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
– Google Business Profile (Google Ireland Ltd.)
Wenn Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen, verarbeiten die jeweiligen Betreiber Ihre Daten gemäß deren eigenen Datenschutzerklärungen. Wir haben auf diese Datenverarbeitung keinen Einfluss.
10. Ihre Rechte
Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übermitteln.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, sofern die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt.
Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.
11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen
Arndtstraße 1
27570 Bremerhaven
https://www.datenschutz.bremen.de
12. Aktualität und Änderungen
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Datenverarbeitungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.
Stand: 12.05.2026